Metodi di Pagamento

Narovaabode (di seguito denominato "noi") mette a disposizione dei clienti metodi di pagamento sicuri e convenienti per consentire il completamento degli acquisti online in modo semplice e affidabile.

Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite attraverso procedure e sistemi progettati per garantire un livello adeguato di sicurezza durante il processo di acquisto.

1. Metodi di pagamento accettati

Accettiamo i seguenti circuiti di pagamento tramite carta:

Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB

I metodi di pagamento effettivamente disponibili vengono visualizzati durante la procedura di checkout. Il cliente può selezionare una delle opzioni disponibili prima di confermare l'ordine.

2. Procedura di pagamento

La procedura di pagamento prevede generalmente i seguenti passaggi:

il cliente seleziona i prodotti desiderati e procede al checkout;
inserisce le informazioni richieste per la fatturazione, la consegna e il pagamento;
verifica i dettagli dell'ordine prima della conferma;
il pagamento viene autorizzato o verificato tramite il metodo selezionato;
una volta ricevuta la conferma del pagamento, l'ordine passa alla successiva fase di elaborazione.

L'ordine viene considerato correttamente ricevuto e confermato solo dopo il completamento positivo della procedura di pagamento e l'invio della relativa conferma, salvo diverse indicazioni comunicate durante il checkout.

3. Sicurezza dei pagamenti

Prestiamo particolare attenzione alla protezione delle informazioni utilizzate durante le transazioni e adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita o utilizzo improprio dei dati.

Non conserviamo direttamente i dati completi della carta utilizzata dal cliente per il pagamento, ove tali informazioni siano gestite dal fornitore o dal sistema di pagamento incaricato dell'elaborazione della transazione.

Le transazioni possono inoltre essere soggette ai controlli di sicurezza, alle procedure di autorizzazione e alle condizioni applicate dall'istituto emittente della carta o dal relativo fornitore di servizi di pagamento.

4. Conferma dell'ordine

Dopo il completamento positivo del pagamento, il cliente riceverà una conferma dell'ordine all'indirizzo email indicato durante la procedura di acquisto.

Il cliente è invitato a verificare con attenzione i dati forniti, inclusi l'indirizzo email, l'indirizzo di consegna e le altre informazioni relative all'ordine, al fine di evitare ritardi o problemi nella successiva elaborazione.

5. Pagamenti non riusciti o rifiutati

Un pagamento può non essere completato o può essere rifiutato per diversi motivi, tra cui dati inseriti in modo errato, mancata autorizzazione da parte dell'istituto emittente, limiti della carta, controlli di sicurezza o problemi tecnici temporanei.

In caso di pagamento non riuscito, il cliente può verificare i dati inseriti, contattare il proprio istituto finanziario oppure riprovare utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili sul sito.

Qualora il problema persista, è possibile contattare il nostro servizio clienti indicando, se disponibile, il numero dell'ordine e una breve descrizione del problema riscontrato.

6. Addebiti e autorizzazione

Al momento della conferma dell'ordine, l'importo dovuto può essere autorizzato e addebitato sul metodo di pagamento selezionato secondo le procedure previste dal relativo circuito o fornitore di servizi di pagamento.

Eventuali controlli aggiuntivi richiesti dall'istituto emittente o dal fornitore di pagamento possono influire sui tempi di autorizzazione della transazione.

7. Rimborsi

Qualora un rimborso venga approvato in conformità alle condizioni applicabili, l'importo sarà normalmente restituito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversa modalità necessaria o concordata nei casi previsti.

Una volta approvato, il rimborso viene da noi elaborato entro 1-3 giorni lavorativi.

Dopo l'elaborazione da parte nostra, il tempo necessario affinché l'importo risulti effettivamente visibile sulla carta o sul conto del cliente può variare in base ai tempi tecnici del circuito di pagamento, dell'istituto bancario o del fornitore finanziario coinvolto.

Per ulteriori informazioni sulle condizioni applicabili ai rimborsi, il cliente è invitato a consultare la relativa politica di reso e rimborso disponibile sul sito.