Informativa sulla privacy
Narovaabode (di seguito denominato "noi") attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e gestisce le informazioni raccolte attraverso il sito online in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati.
La presente politica descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali forniti durante la navigazione del sito, la gestione degli ordini e le comunicazioni con il servizio clienti.
1. Dati personali raccolti
Durante l'utilizzo del nostro sito, possiamo raccogliere le informazioni necessarie per fornire i servizi online richiesti, tra cui:
- Nome e cognome;
- Informazioni relative all'indirizzo di consegna;
- Indirizzo email;
- Informazioni relative agli ordini effettuati;
- Informazioni fornite volontariamente durante le comunicazioni con noi.
Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per gestire correttamente gli ordini, fornire assistenza e migliorare l'esperienza di navigazione.
2. Modalità di utilizzo dei dati personali
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
- Gestire e completare gli ordini effettuati tramite il sito;
- Fornire informazioni relative agli ordini e alla consegna;
- Rispondere alle richieste inviate al servizio clienti;
- Garantire il corretto funzionamento del sito;
- Adempiere agli obblighi previsti dalle disposizioni applicabili.
3. Base del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali viene effettuato quando necessario per la gestione degli ordini, per fornire i servizi richiesti dall'utente e per rispettare gli obblighi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679.
I dati vengono trattati secondo principi di correttezza, trasparenza, sicurezza e limitazione delle finalità.
4. Conservazione dei dati personali
Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o per rispettare gli obblighi applicabili.
Al termine del periodo necessario, i dati vengono eliminati o resi non identificabili secondo procedure appropriate.
5. Protezione dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o utilizzo improprio.
La sicurezza delle informazioni viene gestita attraverso procedure volte a garantire la riservatezza e l'integrità dei dati trattati.
6. Comunicazione dei dati personali
I dati personali possono essere utilizzati esclusivamente per le finalità indicate nella presente politica.
Le informazioni personali non vengono utilizzate per finalità diverse da quelle necessarie alla gestione del servizio richiesto dall'utente, salvo quando richiesto dalle disposizioni applicabili o necessario per tutelare i nostri diritti.
7. Diritti dell'utente
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, l'utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui:
- Richiedere informazioni sul trattamento dei propri dati personali;
- Richiedere l'accesso ai dati personali conservati;
- Richiedere la correzione di dati inesatti;
- Richiedere la cancellazione dei dati quando applicabile;
- Presentare una richiesta relativa al trattamento dei propri dati personali.
Per esercitare tali diritti, l'utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente politica.
8. Protezione dei dati relativi ai pagamenti
Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite secondo procedure volte a garantire la sicurezza delle transazioni.
Non conserviamo direttamente i dati completi delle carte bancarie utilizzate per effettuare i pagamenti.
9. Modifiche alla presente politica
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica sulla privacy quando necessario per riflettere modifiche operative o aggiornamenti delle disposizioni applicabili.
Eventuali modifiche rilevanti saranno pubblicate sul sito con informazioni aggiornate.
10. Contatti
Per domande relative alla protezione dei dati personali o al trattamento delle informazioni, è possibile contattarci tramite:
Contatto indirizzo: 402, 3-2-22 KOSHIBA, TOBATA WARD, KITAKYUSHU, FUKUOKA 804-0092, GIAPPONE
Servizio clienti: +81 (904) 718 39 89
Email assistenza: shipping@narovaabode.com
Orario online: Lunedì - Venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00 (CET)