Termini e condizioni del servizio

Narovaabode (di seguito denominato "noi") stabilisce i presenti Termini e Condizioni del Servizio per disciplinare l'accesso e l'utilizzo del sito online, nonché gli acquisti effettuati attraverso il nostro servizio.

Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l'utente accetta i presenti termini e condizioni. Si consiglia di leggere attentamente le informazioni prima di utilizzare il servizio online.

1. Introduzione e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le attività svolte tramite il nostro sito online, comprese la consultazione dei prodotti, la gestione degli ordini, i pagamenti, la consegna e le comunicazioni relative al servizio.

Il servizio è destinato alla vendita online di prodotti per l'arredamento, inclusi articoli per soggiorno, spazi esterni e ufficio.

L'utilizzo del sito implica l'accettazione delle condizioni riportate nel presente documento.

2. Account utente e responsabilità nell'utilizzo del sito

Per alcune funzionalità del sito, l'utente può fornire informazioni personali necessarie per la gestione degli ordini e delle comunicazioni.

L'utente è responsabile della correttezza e dell'aggiornamento delle informazioni fornite durante il processo di acquisto.

L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo conforme alle disposizioni applicabili e a non svolgere attività che possano compromettere il corretto funzionamento del servizio.

3. Prodotti, disponibilità e informazioni sui prezzi

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti disponibili sul sito, incluse informazioni relative alle caratteristiche principali, ai materiali e alle condizioni di vendita.

La disponibilità dei prodotti può variare in base alle condizioni operative. Le informazioni relative alla disponibilità vengono aggiornate secondo necessità.

I prezzi indicati sul sito rappresentano l'importo applicabile al momento dell'acquisto e includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare informazioni relative a prodotti, disponibilità e prezzi quando necessario.

4. Ordini e pagamenti

L'ordine viene completato attraverso i seguenti passaggi:

Selezione dei prodotti e conferma delle informazioni dell'ordine.
Inserimento delle informazioni necessarie per il completamento del pagamento.
Verifica della corretta ricezione del pagamento.
Avvio della procedura di elaborazione dell'ordine.

Accettiamo pagamenti tramite Visa, MasterCard, Discover, Diners Club e JCB.

L'ordine viene considerato confermato dopo la corretta verifica del pagamento.

5. Politica di spedizione

Per informazioni complete sulla consegna, consultare la Informativa sulle spedizioni.

Le principali procedure relative alla spedizione sono:

Tempo di elaborazione dell'ordine: 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati prima delle 18:00 (CET) nei giorni lavorativi vengono elaborati considerando la stessa giornata.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 (CET) vengono elaborati dal successivo giorno lavorativo.
Tempo di trasporto previsto: 6-12 giorni lavorativi dalla spedizione.
La consegna è disponibile su tutto il territorio italiano.

6. Politica di cancellazione degli ordini

Per informazioni complete sulla cancellazione degli ordini, consultare la Politica di Cancellazione degli Ordini.

Le condizioni principali sono:

La richiesta di cancellazione deve essere effettuata entro 48 ore dal completamento dell'acquisto.
L'ordine deve non essere ancora stato spedito.
Le richieste ricevute dopo 48 ore o dopo la spedizione non possono essere accettate.
Quando approvata, la cancellazione prevede il rimborso secondo le modalità applicabili.

7. Politica di reso, cambio e rimborso

Per informazioni complete relative a resi, cambi e rimborsi, consultare la Informativa sui rimborsi.

Le principali condizioni sono:

La richiesta di reso o cambio deve essere effettuata entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Gli articoli devono essere restituiti integri, completi e nelle condizioni originali.
Gli articoli con danni o segni di utilizzo potrebbero non essere accettati.
Il rimborso viene effettuato entro 1-3 giorni lavorativi sulla carta bancaria utilizzata per il pagamento.

8. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Il rapporto tra l'utente e noi è regolato dalla legge italiana applicabile.

Rispettiamo le disposizioni applicabili in Italia, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione dei dati personali.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti termini e condizioni quando necessario e informeremo gli utenti in merito alle modifiche rilevanti attraverso il sito.

9. Privacy e protezione dei dati personali

Per informazioni relative alla raccolta, all'utilizzo e alla protezione dei dati personali, consultare la Informativa sulla privacy.

La gestione dei dati personali viene effettuata secondo i principi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici e materiali informativi, sono protetti dalle disposizioni applicabili sulla proprietà intellettuale.

È vietato utilizzare, riprodurre o distribuire i contenuti del sito senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalle disposizioni applicabili.

11. Limitazione di responsabilità

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e un servizio online affidabile. Tuttavia, non siamo responsabili per interruzioni temporanee del sito dovute a manutenzione, aggiornamenti tecnici o circostanze indipendenti dalla nostra gestione.

Non siamo responsabili per danni derivanti dall'utilizzo improprio del sito o dalla mancata correttezza delle informazioni fornite dall'utente.

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni quando necessario per migliorare il servizio o adeguarsi alle disposizioni applicabili.

Le modifiche rilevanti saranno pubblicate sul sito con informazioni aggiornate. Continuando a utilizzare il sito dopo tali modifiche, l'utente accetta le nuove condizioni applicabili.

13. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci tramite:

Contatto indirizzo: 402, 3-2-22 KOSHIBA, TOBATA WARD, KITAKYUSHU, FUKUOKA 804-0092, GIAPPONE
Servizio clienti: +81 (904) 718 39 89
Email assistenza: shipping@narovaabode.com
Orario online: Lunedì - Venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00 (CET)